加油站作為公司的終端環(huán)節(jié),與市場和消費者有著最近距離的接觸。每一座加油站都是一個窗戶,每一名員工都是企業(yè)面對消費者的形象代言人。在產品日益趨于同質化,競爭逐漸走向白熱化的市場環(huán)境下,服務同樣成為市場消費者認可企業(yè)的最權重的法碼。中路公司石橋加油站就是通過提升服務質量促進銷量增長。加油站一直為客戶提供細致的服務,車輛故障時,幫助推車維修;節(jié)假日時,為老客戶送上節(jié)日祝福;找換零錢,提供開水這些小事更是不勝枚舉。
石橋加油站秉承著“奉獻能源,創(chuàng)造和諧”的承諾,以無微不至的服務,從剛接手該站時的年銷量不足5000噸,到現(xiàn)在年銷量超12000噸,真正以實際行動體現(xiàn)做好服務的重要性。