為進一步提升客戶體驗,打造靚麗窗口形象,中路能源公司多措并舉,優(yōu)化加油站現(xiàn)場地面導視系統(tǒng)及指引標識,為客戶提供更加安全、便捷、舒適的加油環(huán)境。
一是全面升級地面導視系統(tǒng)。以熊貓元素為創(chuàng)新點設(shè)計地面導視系統(tǒng),通過憨態(tài)可掬、色彩鮮明的卡通標識,指引顧客方便快捷找到加油位、便利店及停車位等關(guān)鍵區(qū)域,提高加油站現(xiàn)場車輛通過率。
二是暖心設(shè)置客戶休息室指引。公司持續(xù)優(yōu)化服務保障,在服務區(qū)增設(shè)可視化引導,指引司乘人員可到加油站客戶休息室臨時休憩、增添熱水等,并在通道中增設(shè)相關(guān)安全警示標識,營造安全舒適的加油環(huán)境。
三是全新設(shè)計便利店泊車標識。結(jié)合便利店客戶需求,特別設(shè)計了充滿趣味性和親和力的泊車標識,不僅提升了加油站的辨識度,也在輕松愉悅的氛圍中提升客戶消費全過程的安全性和便捷性。
中路能源公司將繼續(xù)以服務為落腳點,結(jié)合顧客需求變化,不斷創(chuàng)新和完善服務內(nèi)容,通過“微改造”實現(xiàn)服務再升級,客戶體驗大提升。
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